Zresetuj hasło do panelu Safenix na stronie logowania, korzystając z linku „Nie pamiętasz hasła?”.
Na stronie logowania do Safenix wybierz „Nie pamiętasz hasła?”.
Wpisz dokładny adres e-mail, którego używasz do logowania.
Otwórz otrzymaną wiadomość e-mail i skorzystaj z zawartego w niej linku, aby wybrać nowe hasło do panelu.
Wróć na stronę logowania i zaloguj się jak zwykle, używając nowego hasła. Nadal będzie wymagane podanie kodu z aplikacji uwierzytelniającej, tak jak zwykle.
Ważne informacje dotyczące linku resetującego
- Linku można użyć tylko raz.
- Wygasa po jednej godzinie, niezależnie od tego, czy go użyjesz.
- Poproszenie o kolejny link resetujący unieważnia poprzedni link.
- Link pozwala jedynie wybrać nowe hasło. Nie loguje Cię do konta.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail
Sprawdź folder wiadomości-śmieci lub spamu i upewnij się, że wpisany został dokładny adres e-mail używany do uzyskiwania dostępu do Safenix.
Strona wyświetla taką samą odpowiedź niezależnie od tego, czy podany adres e-mail należy do konta Safenix. Uniemożliwia to innym osobom ustalenie, które adresy e-mail są powiązane z kontami Safenix.
Co dzieje się z istniejącymi sesjami
Ustawienie nowego hasła do panelu zamyka wszystkie otwarte sesje tego konta na każdym urządzeniu.
Jest to zamierzone. Osoba, która uzyska dostęp do Twojej poczty e-mail, może zmienić hasło do panelu, ale nadal nie będzie mogła uzyskać dostępu do konta bez drugiego składnika uwierzytelniania.
Jeśli utracisz również drugi składnik uwierzytelniania
Jeśli utracisz zarówno aplikację uwierzytelniającą, jak i kody odzyskiwania, odzyskanie dostępu nie nastąpi automatycznie. Skontaktuj się z Safenix, ponieważ w takiej sytuacji nie ma automatycznego sposobu potwierdzenia tożsamości osoby proszącej o dostęp.
Hasło do panelu nie jest hasłem szyfrowania
Ta procedura nie ma wpływu na hasło szyfrowania kopii zapasowych. Jest ono odrębne: Safenix nie posiada tego hasła ani go nie widzi i nie może go odzyskać.
Utrata hasła do panelu nie naraża kopii zapasowych na ryzyko. Utrata hasła szyfrowania sprawia, że kopie zapasowe stają się trwale nieczytelne.