Anuluj subskrypcję Safenix na stronie rozliczeń w panelu. Anulowanie wymaga jednego kliknięcia, a panel pokazuje dokładną datę, od której zacznie ono obowiązywać.
Anulowanie subskrypcji
- Otwórz stronę rozliczeń w panelu Safenix.
- Użyj opcji anulowania i potwierdź ją jednym kliknięciem.
- Sprawdź datę rozpoczęcia obowiązywania anulowania wyświetloną w panelu.
Anulowanie nie usuwa żadnych danych. Do końca okresu, który został już opłacony, nic się nie zmienia: kopie zapasowe Twoich serwerów są nadal tworzone normalnie.
Co się dzieje, gdy anulowanie zaczyna obowiązywać
Po zakończeniu opłaconego okresu tworzenie kopii zapasowych zostaje zatrzymane, a konto zamknięte. Zamknięcie konta nie powoduje usunięcia kopii zapasowych. Pozostają one przechowywane do wygaśnięcia okresu przechowywania określonego dla Twojego planu.
Po zamknięciu konta masz 30 dni, aby poprosić Safenix o jego ponowne otwarcie wraz z zachowaniem wszystkich danych. Ponowne otwarcie nie następuje automatycznie i nie można go przeprowadzić z poziomu panelu.
Po upływie tych 30 dni możesz poprosić o trwałe usunięcie konta i jego danych. Taki wniosek powoduje wydanie certyfikatu usunięcia i jest nieodwracalny. Jeśli nie poprosisz o trwałe usunięcie, kopie zapasowe wygasną automatycznie zgodnie z okresem przechowywania określonym dla planu. Po ich wygaśnięciu nie będzie już czego przywracać.
Cofnięcie anulowania
Możesz anulować zaplanowane anulowanie w dowolnym momencie przed datą jego rozpoczęcia obowiązywania, używając jednego kliknięcia. Nie musisz niczego ponownie konfigurować: żadna płatność nie została pominięta, nie trzeba ponownie rejestrować karty ani zmieniać ustawień żadnego serwera.
Kiedy anulowanie jest niedostępne
- Jeśli usługa została już zatrzymana z powodu braku metody płatności, nie ma już czego anulować i żadna opłata nie zostanie naliczona.
- Jeśli Twój plan został uzgodniony bezpośrednio z Safenix, a nie za pośrednictwem panelu, zamknij go, kontaktując się z Safenix.
- Jeśli subskrypcja została już anulowana, nie trzeba podejmować żadnych dalszych działań w celu jej anulowania.