Zrušte předplatné Safenix na fakturační stránce v řídicím panelu. Zrušení vyžaduje jedno kliknutí a řídicí panel zobrazí přesné datum, kdy nabude účinnosti.
Zrušení předplatného
- Otevřete fakturační stránku v řídicím panelu Safenix.
- Použijte ovládací prvek pro zrušení a potvrďte jedním kliknutím.
- Zkontrolujte datum účinnosti zobrazené řídicím panelem.
Zrušení nesmaže žádná data. Do konce již zaplaceného období se nic nemění: vaše servery se nadále běžně zálohují.
Co se stane, když zrušení nabude účinnosti
Na konci zaplaceného období se zálohování zastaví a účet se uzavře. Uzavření účtu zálohy nesmaže. Zůstanou uložené, dokud neuplyne doba uchovávání platná pro váš tarif.
Po uzavření účtu máte 30 dní na to, abyste požádali Safenix o jeho znovuotevření se všemi daty v původním stavu. Znovuotevření neproběhne automaticky a nelze jej provést z řídicího panelu.
Po uplynutí těchto 30 dní můžete požádat o trvalé smazání účtu a jeho dat. Tato žádost vystaví potvrzení o smazání a je nevratná. Pokud o trvalé smazání nepožádáte, zálohy automaticky expirují podle doby uchovávání platné pro daný tarif. Jakmile expirují, není už co obnovit.
Vrácení zrušení
Naplánované zrušení můžete kdykoli před datem jeho účinnosti zrušit jedním kliknutím. Nemusíte nic znovu konfigurovat: žádná platba nebyla zmeškána, kartu není nutné znovu registrovat a na serveru není třeba nic měnit.
Kdy zrušení není k dispozici
- Pokud byla služba již zastavena, protože není k dispozici žádná platební metoda, není co rušit a nebude vám nic účtováno.
- Pokud byl váš tarif sjednán přímo se společností Safenix, nikoli prostřednictvím řídicího panelu, ukončete jej kontaktováním společnosti Safenix.
- Pokud již bylo předplatné zrušeno, není třeba provádět žádnou další akci ke zrušení.