L'eliminazione definitiva è irreversibile e distrugge tutti i backup Safenix. Prima di iniziare, ripristina tutto ciò che ti serve e salvalo altrove. Dopo l'esecuzione dell'eliminazione, nessuna parte dei backup potrà essere recuperata da nessuno.
Quando è disponibile l'eliminazione definitiva
Un account attivo non può essere eliminato definitivamente. L'account deve prima essere chiuso e non deve esserci alcun abbonamento attivo. L'eliminazione definitiva diventa disponibile solo 30 giorni dopo la chiusura dell'account. Questo periodo di attesa offre il tempo necessario per recuperare i dati.
Solo il proprietario dell'account può avviare l'eliminazione definitiva.
Cosa serve per avviare l'eliminazione
Fornisci tutti gli elementi seguenti nella stessa operazione:
- La password del tuo account.
- Il codice della tua app di autenticazione. I codici di recupero non sono accettati perché sostituire un'app di autenticazione è un'operazione reversibile, mentre questa operazione non lo è.
- Il nome dell'account, digitato esattamente.
- La conferma del numero di server registrati.
Se il numero di server registrati è cambiato, l'operazione si interrompe e ti chiede di esaminare e confermare nuovamente il numero.
Avviare l'operazione di eliminazione definitiva
L'avvio di questa operazione è distruttivo e irreversibile dopo l'esecuzione. Prima di procedere, assicurati di aver ripristinato e salvato altrove tutto ciò che ti serve.
- Conferma che l'account sia stato chiuso da almeno 30 giorni e che non ci siano abbonamenti attivi.
- In qualità di proprietario dell'account, fornisci la password richiesta, il codice dell'app di autenticazione, il nome esatto dell'account e il numero di server registrati.
- Conferma l'operazione di eliminazione definitiva.
Dopo l'avvio, l'eliminazione viene eseguita 48 ore dopo. Questo non è un periodo di ripensamento per la persona che l'ha avviata; tale persona ha già usufruito del periodo di attesa di 30 giorni. Le 48 ore danno alle altre persone sull'account il tempo di accorgersi dell'operazione.
Tutti coloro che fanno parte dell'account ricevono un'email quando inizia il conto alla rovescia. Ognuno di loro può interrompere il conto alla rovescia con un clic, senza ulteriore conferma. Fino all'esecuzione dell'eliminazione, non viene rimosso nulla.
Cosa viene eliminato
Quando l'operazione viene eseguita, Safenix elimina:
- Tutti gli accessi e le sessioni.
- Le credenziali dei server.
- I record dei backup e dei server.
- La cronologia dei pagamenti.
- I dati della carta registrata.
- Tutti i backup archiviati.
Cosa conserva Safenix
I seguenti record rimangono intenzionalmente:
- Le fatture emesse e le verifiche fiscali, conservate per dieci anni come richiesto dalla legge.
- Il registro di conformità. Contiene identificatori, dimensioni e impronte digitali, ma mai nomi di file, contenuti, indirizzi o nomi di server. Non può essere eliminato senza compromettere le prove relative a tutti gli altri clienti.
- L'identificatore dell'account, in modo che non venga mai riutilizzato.
- Il fatto che i documenti legali siano stati accettati, inclusi la relativa versione e la data, ma non il nome della persona che li ha accettati.
Certificato di eliminazione
Safenix produce e invia un certificato di eliminazione quando l'operazione è completata. Indica cosa è stato eliminato, quando è stato eliminato, cosa è stato conservato e perché, e dichiara esplicitamente che non copre le copie presenti sui tuoi server o le copie scaricate personalmente. Safenix non interviene su tali copie.