Das dauerhafte Löschen ist unumkehrbar und zerstört alle Safenix-Sicherungen. Stellen Sie vor dem Start alles wieder her, was Sie benötigen, und speichern Sie es an einem anderen Ort. Nach der Ausführung des Löschvorgangs kann kein Teil der Sicherungen von irgendjemandem wiederhergestellt werden.
Wann das dauerhafte Löschen möglich ist
Ein aktives Konto kann nicht dauerhaft gelöscht werden. Das Konto muss zuerst geschlossen werden, und es darf kein aktives Abonnement bestehen. Das dauerhafte Löschen wird erst 30 Tage nach der Schließung des Kontos möglich. Diese Wartezeit gibt Ihnen Zeit, Ihre Daten wiederherzustellen.
Nur der Kontoinhaber kann das dauerhafte Löschen starten.
Was Sie zum Starten des Löschvorgangs benötigen
Geben Sie alle folgenden Angaben im selben Vorgang an:
- Ihr Kontopasswort.
- Den Code aus Ihrer Authentifizierungs-App. Wiederherstellungscodes werden nicht akzeptiert, da das Ersetzen einer Authentifizierungs-App rückgängig gemacht werden kann, dieser Vorgang jedoch nicht.
- Den Kontonamen, exakt eingegeben.
- Eine Bestätigung, wie viele Server registriert sind.
Wenn sich die Anzahl der registrierten Server geändert hat, wird der Vorgang angehalten und Sie werden aufgefordert, die Anzahl erneut zu überprüfen und zu bestätigen.
Den Vorgang zum dauerhaften Löschen starten
Das Starten dieses Vorgangs ist nach seiner Ausführung destruktiv und unumkehrbar. Vergewissern Sie sich, dass Sie alles, was Sie benötigen, vor dem Fortfahren wiederhergestellt und an einem anderen Ort gespeichert haben.
- Bestätigen Sie, dass das Konto seit mindestens 30 Tagen geschlossen ist und kein Abonnement aktiv ist.
- Geben Sie als Kontoinhaber das erforderliche Passwort, den Code der Authentifizierungs-App, den exakten Kontonamen und die Anzahl der registrierten Server an.
- Bestätigen Sie den Vorgang zum dauerhaften Löschen.
Nach dem Start wird das Löschen 48 Stunden später ausgeführt. Dies ist keine Bedenkzeit für die Person, die den Vorgang gestartet hat; diese Person hatte bereits die 30-tägige Wartezeit. Die 48 Stunden geben anderen Personen im Konto Zeit, den Vorgang zu bemerken.
Alle Personen im Konto erhalten eine E-Mail, sobald der Countdown startet. Jede dieser Personen kann den Countdown mit einem Klick und ohne weitere Bestätigung stoppen. Bis das Löschen ausgeführt wird, wurde nichts entfernt.
Was gelöscht wird
Bei der Ausführung des Vorgangs löscht Safenix:
- Alle Zugriffsrechte und Sitzungen.
- Serveranmeldedaten.
- Sicherungs- und Serverdatensätze.
- Zahlungshistorie.
- Die Daten der registrierten Karte.
- Alle gespeicherten Sicherungen.
Was Safenix aufbewahrt
Die folgenden Datensätze bleiben absichtlich erhalten:
- Ausgestellte Rechnungen und Steuerprüfungen, die gesetzlich vorgeschrieben zehn Jahre lang aufbewahrt werden.
- Das Compliance-Register. Es enthält Kennungen, Größen und Fingerabdrücke, jedoch niemals Dateinamen, Inhalte, Adressen oder Servernamen. Es kann nicht gelöscht werden, ohne Beweismittel für alle anderen Kunden zu beeinträchtigen.
- Die Konto-ID, damit sie niemals wiederverwendet wird.
- Die Tatsache, dass rechtliche Dokumente akzeptiert wurden, einschließlich ihrer Version und des Datums, jedoch nicht des Namens der Person, die sie akzeptiert hat.
Löschbescheinigung
Safenix erstellt und sendet eine Löschbescheinigung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist. Darin wird angegeben, was gelöscht wurde, wann es gelöscht wurde, was aufbewahrt wurde und warum. Außerdem wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass sie keine Kopien auf Ihren eigenen Servern oder Kopien abdeckt, die Sie selbst heruntergeladen haben. Safenix greift auf diese Kopien nicht zu.