Jeśli utracono hasło używane do szyfrowania kopii zapasowych, najpierw sprawdź plik konfiguracyjny agenta na chronionym serwerze. Hasło jest tam przechowywane i może zostać odczytane wyłącznie przez root. Jeśli nie możesz znaleźć hasła w tym miejscu ani w niezależnej kopii, Safenix nie może go odzyskać.
Sprawdź, czy hasło jest nadal dostępne
Uzyskaj dostęp do chronionego serwera z uprawnieniami
rooti sprawdź plik konfiguracyjny agenta. Hasło szyfrowania jest przechowywane na tym serwerze i może zostać odczytane wyłącznie przezroot.Jeśli znajdziesz hasło, przechowuj jego kopię w miejscu niezależnym od chronionego serwera. Nie polegaj na serwerze zawierającym kopie zapasowe jako jedynym miejscu przechowywania hasła.
Sprawdź, czy kopia działa, uruchamiając:
safenix-agent verify-restore
Jeśli nie możesz znaleźć hasła
Nie istnieje żadna funkcja, usługa endpoint ani procedura Safenix umożliwiająca odzyskanie, zresetowanie lub obejście hasła szyfrowania kopii zapasowej. Safenix nigdy go nie otrzymuje ani nie przechowuje, ponieważ jest ono generowane na serwerze klienta podczas instalacji i pozostaje pod kontrolą klienta.
Jeśli hasło stanie się trwale niedostępne, każda kopia zapasowa przechowywana przez Safenix na Twoją rzecz stanie się trwale nieczytelna. Safenix nie może odczytać tych kopii zapasowych i nie może tego zrobić również nikt, kto uzyska dane kopii zapasowych od Safenix.
Nie zakładaj, że ponowne uruchomienie instalatora na tej samej maszynie utworzy zastępcze hasło. Gdy instalator zostanie ponownie uruchomiony na tej maszynie, zachowa istniejące hasło zamiast je zastąpić. Instalator wyświetla hasło tylko raz, podczas instalacji.
Dostęp do panelu jest odrębną kwestią
Odzyskanie dostępu do panelu Safenix, w tym hasła logowania lub drugiego składnika uwierzytelniania, jest odrębnym procesem i pozostaje możliwe. Nie ma to wpływu na hasło szyfrowania kopii zapasowych.
To rozwiązanie szyfrowania jest akceptowane za pomocą odrębnego oświadczenia podczas rejestracji, niezależnie od akceptacji Warunków świadczenia usług. Dlatego przechowywanie niezależnej kopii hasła i weryfikowanie jej za pomocą safenix-agent verify-restore ma kluczowe znaczenie dla możliwości przyszłego odzyskania danych.