Pokud jste ztratili heslo použité k šifrování záloh, nejprve zkontrolujte konfigurační soubor agenta na chráněném serveru. Heslo je v něm uloženo a lze ho přečíst pouze s oprávněními root. Pokud heslo nenajdete tam ani v nezávislé kopii, Safenix ho nemůže obnovit.
Ověřte, zda je heslo stále dostupné
Přihlaste se k chráněnému serveru s oprávněními
roota zkontrolujte konfigurační soubor agenta. Heslo pro šifrování je uloženo na tomto serveru a je čitelné pouze s oprávněnímiroot.Pokud heslo najdete, uložte jeho kopii na místo nezávislé na chráněném serveru. Nespoléhejte na server obsahující zálohy jako na jediné místo, kde je heslo uloženo.
Ověřte, že kopie funguje, spuštěním:
safenix-agent verify-restore
Pokud heslo nemůžete najít
Neexistuje žádná funkce, koncový bod ani postup Safenixu, pomocí kterých by bylo možné heslo pro šifrování záloh obnovit, resetovat nebo obejít. Safenix ho nikdy neobdrží ani neukládá, protože je vygenerováno na serveru zákazníka během instalace a zůstává pod kontrolou zákazníka.
Pokud je heslo trvale nedostupné, každá záloha, kterou pro vás Safenix uchovává, se stane trvale nečitelnou. Safenix tyto zálohy nemůže přečíst a nemůže je přečíst ani nikdo, kdo získá zálohová data ze Safenixu.
Neočekávejte, že opětovné spuštění instalačního programu na stejném počítači vytvoří náhradní heslo. Když je instalační program na tomto počítači spuštěn znovu, zachová stávající heslo, místo aby ho nahradil. Instalační program zobrazí heslo pouze jednou, během instalace.
Přístup k řídicímu panelu je oddělený
Obnovení přístupu k řídicímu panelu Safenix, včetně přihlašovacího hesla nebo druhého faktoru, je samostatný proces a zůstává možné. Nemá žádný vliv na heslo pro šifrování vašich záloh.
Toto uspořádání šifrování je přijímáno prostřednictvím samostatného prohlášení během registrace, odděleně od přijetí Podmínek poskytování služby. Uchování nezávislé kopie hesla a její ověření pomocí safenix-agent verify-restore je proto zásadní pro budoucí obnovu.