Wenn Sie das zum Verschlüsseln Ihrer Backups verwendete Passwort verloren haben, überprüfen Sie zuerst die Konfigurationsdatei des Agents auf dem geschützten Server. Das Passwort ist dort gespeichert und kann nur von root gelesen werden. Wenn Sie das Passwort dort oder in einer unabhängigen Kopie nicht finden können, kann Safenix es nicht wiederherstellen.
Überprüfen, ob das Passwort noch verfügbar ist
Greifen Sie mit
root-Berechtigungen auf den geschützten Server zu und überprüfen Sie die Konfigurationsdatei des Agents. Das Verschlüsselungspasswort ist auf diesem Server gespeichert und nur fürrootlesbar.Wenn Sie das Passwort finden, bewahren Sie eine Kopie an einem Ort auf, der unabhängig vom geschützten Server ist. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass der Server mit den Backups der einzige Ort ist, an dem das Passwort gespeichert ist.
Überprüfen Sie, ob die Kopie funktioniert, indem Sie Folgendes ausführen:
safenix-agent verify-restore
Wenn Sie das Passwort nicht finden können
Es gibt keine Safenix-Funktion, keinen Endpunkt und kein Verfahren, um das Passwort für die Backup-Verschlüsselung wiederherzustellen, zurückzusetzen oder zu umgehen. Safenix erhält oder speichert es niemals, da es während der Installation auf dem Server des Kunden generiert wird und unter der Kontrolle des Kunden bleibt.
Wenn das Passwort dauerhaft nicht verfügbar ist, werden alle Backups, die Safenix für Sie aufbewahrt, dauerhaft unlesbar. Safenix kann diese Backups nicht lesen, und auch niemand, der die Backup-Daten von Safenix erhält, kann sie lesen.
Gehen Sie nicht davon aus, dass eine erneute Ausführung des Installationsprogramms auf demselben Computer ein Ersatzpasswort erstellt. Wenn das Installationsprogramm auf diesem Computer erneut ausgeführt wird, behält es das vorhandene Passwort bei, anstatt es zu ersetzen. Das Installationsprogramm zeigt das Passwort nur einmal während der Installation an.
Der Dashboard-Zugriff ist davon unabhängig
Die Wiederherstellung des Zugriffs auf das Safenix-Dashboard, einschließlich Ihres Anmeldepassworts oder Ihres zweiten Faktors, ist ein separater Vorgang und weiterhin möglich. Sie hat keine Auswirkungen auf das Verschlüsselungspasswort Ihrer Backups.
Diese Verschlüsselungsregelung wird während der Registrierung über eine separate Erklärung akzeptiert und ist von der Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen getrennt. Daher ist es für eine künftige Wiederherstellung unerlässlich, eine unabhängige Kopie des Passworts aufzubewahren und sie mit safenix-agent verify-restore zu überprüfen.