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Server im Safenix-Dashboard verzögert oder nicht erreichbar

Ermitteln Sie, was der Status im Safenix-Dashboard bedeutet, und überprüfen Sie den betroffenen Server, Agenten, die Datenbankkopie oder die Bedingung für die kontinuierliche Erfassung.

Safenix überprüft jeden Server einmal pro Minute. Der Dashboard-Status zeigt die Bedingung an, die Aufmerksamkeit erfordert; mit den folgenden Prüfungen können Sie feststellen, was auf dem Server überprüft werden muss.

Sicherung verzögert

Sicherung verzögert bedeutet, dass innerhalb von 90 Minuten nach der letzten erfolgreichen Sicherung keine Sicherung abgeschlossen wurde. Dateien und Datenbanken werden getrennt bewertet, und der schlechtere Status bestimmt den Serverstatus.

  1. Überprüfen Sie, ob der Server eingeschaltet und verbunden ist und der Safenix-Agent ausgeführt wird.
  2. Überprüfen Sie den Agentenstatus mit:
sudo systemctl status safenix-agent

Server antwortet nicht

Server antwortet nicht bedeutet, dass der Server Safenix seit 24 Stunden nicht kontaktiert hat. Dies unterscheidet sich von einer verzögerten Sicherung: Ein Server kann weiterhin ordnungsgemäß funktionieren, bis der Agent-Prozess beendet wird. Danach besteht das einzige Signal im Ausbleiben einer Meldung.

  1. Überprüfen Sie, ob der Server eingeschaltet ist und das Internet erreichen kann.
  2. Überprüfen Sie den Agenten:
sudo systemctl status safenix-agent
  1. Wenn der Agent nicht ausgeführt wird, starten Sie ihn:
sudo systemctl start safenix-agent

Keine vollständige Datenbankkopie

Keine vollständige Datenbankkopie bedeutet, dass Änderungen eintreffen, aber die vollständige Kopie fehlt, die als Ausgangspunkt für eine Wiederherstellung erforderlich ist. Diese Bedingung wird eine Stunde nach der Registrierung des Servers angezeigt und nicht eine Stunde nach dem letzten Upload, sodass eine Kopie, deren Erstellung immer wieder fehlschlägt, nicht unbemerkt bleibt.

Dies wird normalerweise durch fehlende Berechtigungen oder unzureichenden Speicherplatz in der Datenbank verursacht. Überprüfen Sie die aktuellen Meldungen zum Datenbank-Dump:

sudo journalctl -u safenix-agent -n 50 | grep -i dump

Starten Sie den Agenten neu, um sofort einen erneuten Versuch auszulösen:

sudo systemctl restart safenix-agent

Kontinuierliche Erfassung im Critical-Tarif nicht verfügbar

Kontinuierliche Erfassung im Critical-Tarif nicht verfügbar ist kein Fehler und erfordert keine Maßnahmen. Der Server ist durch regelmäßige Datenbankkopien geschützt, da die binäre Protokollierung nicht aktiv ist. Sie können die Bedingung unverändert lassen, zum Business-Tarif wechseln oder das Abonnement kündigen.

Der Agent verweigerte den Start

Der Agent verweigerte den Start bedeutet, dass die lokale Sicherung und der Speicher nicht übereinstimmen, normalerweise nach einer Neuinstallation. Es sind keine Daten verloren gegangen und es wurde nichts geschrieben. Die Meldung auf dem Server erläutert die zwei verfügbaren Optionen.

Zeigen Sie die aktuellen Agentenmeldungen an mit:

sudo journalctl -u safenix-agent -n 80

E-Mail-Benachrichtigungen

Für jede Bedingung sendet Safenix eine E-Mail, wenn die Bedingung eintritt, und eine E-Mail, wenn sie behoben wurde. Die Empfänger werden im Dashboard unter Benachrichtigungen konfiguriert. Diese Benachrichtigungen werden nicht gesendet, wenn ein Konto von Safenix gesperrt oder geschlossen wird.

Immer noch nicht gelöst?

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