Vos sauvegardes ne s’arrêtent pas lorsque vous dépassez l’espace inclus dans votre forfait. Elles ne sont ni refusées ni ralenties, et Safenix ne vous facture pas automatiquement l’espace supplémentaire.
Comment Safenix mesure l’espace de sauvegarde
Une fois par heure, Safenix demande à l’infrastructure de stockage quelle quantité d’espace est réellement occupée par les sauvegardes de votre compte et additionne cette utilisation. La mesure repose sur l’espace occupé dans le stockage, et non sur l’utilisation indiquée par vos serveurs.
Quelles notifications recevez-vous
Lorsque votre utilisation dépasse l’espace inclus dans votre forfait, Safenix vous envoie un e-mail. Celui-ci indique la quantité d’espace occupée, la quantité incluse dans votre forfait et vous rappelle que les sauvegardes continueront.
Lorsque votre utilisation repasse sous le seuil inclus, Safenix vous envoie un deuxième e-mail.
Comment réagir
Vous pouvez choisir l’option la mieux adaptée à votre compte :
- Ajoutez de l’espace depuis la section Facturation du tableau de bord.
- Passez à un forfait supérieur.
- Réduisez les données protégées en supprimant les chemins inutiles de la liste de sauvegarde. Les sauvegardes déjà effectuées restent disponibles jusqu’à leur expiration normale.
- Répondez à l’e-mail de notification si aucune de ces options ne convient.
L’espace supplémentaire n’est pas activé automatiquement. Son activation entraînerait des frais mensuels supérieurs à ceux autorisés pour votre compte ; elle nécessite donc votre confirmation explicite.
L’espace de stockage est distinct des limites liées aux serveurs et aux sauvegardes
Le quota de serveurs inclus dans votre forfait fonctionne différemment de l’espace de stockage. Si vous essayez d’enregistrer un serveur au-delà de ce quota, l’enregistrement est refusé.
La fréquence des sauvegardes n’est soumise à aucune limitation.